I begyndelsen havde jeg problemer med at forbinde til en server, og brugte 2 dage på problemløsning, sammen med en meget aktiv kundeservice. Så kom jeg i kontakt med Klaus, repræsentanten fra kundeservice, og sammen løste vi det på nogle få minutter. Fantastisk service. Nu virker alt bare perfekt.

Jeg har kun været kunde i mindre end 24 timer, så jeg kan kun give begrænset tilbagemelding, selvom den er god. Kvaliteten af forbindelsen og service er meget god. Det er nemt at sætte op. Jeg havde problemer med at tilgå en udenlandsk webside, og spurgte kundeservice om hjælp til PureVPN. Repræsentanten ledte mig gennem en masse løsninger over chatten. I betragtning af, at jeg ikke er IT ekspert, og der var nogle få tekniske forhindringer, så tog processen mere end en time, men jeg endte med at sætte et specifikt VPN netværk op, som løste problemet. Nu har jeg fuld adgang og kan arbejde udenlands. Baseret på min begrænsede brug af VPN, så kan jeg kun give mine bedste anbefalinger.

Jeg tog et PureVPN livstids abonnement. PureVPN fungerer fantastisk på min Windows 7, men ikke helt så godt på min Android, der for er det 4 stjerner fra mig. Kundeservice er ganske hjælpsomme og høflige, om end deres hjælp kan vise sig at være forgæves, når dagen er omme.