Man kunne antage, at det at stoppe et abonnement er så nemt som at trykke på en ”afbestil abonnement” knappen. Men med NordVPN er det desværre ikke så simpelt at afbestille dit abonnement. Hvis du vil afbestille din konto, og få refundering, men ikke kan finde ud af hvordan man gør, så vær ikke bekymret. Vi har dig dækket ind.
Læs mere nedenfor, og find ud hvordan du afbestiller dit abonnement, og får refundering.

Afbestil først din fortløbende betaling

Når du tilmelder dig NordVPN, så er dit abonnement automatisk sat op til at blive fornyet. Du kan rimeligt nemt slå det fra.

1. Gå til NordVPN websiden, og log ind på din konto.
2. Gå til din profil
3. Under Betaling, tryk på ”Afbestil abonnement”
   
4. Vælg din grund til afbestilling og tryk ”fortsæt”
5. Tryk ”fortsæt” igen.
6. Tryk på den gule ”Afbestil mit abonnement” knap

Mens det ser ud som om det afbestiller din konto, så er det ikke tilfældet. Det vil kun stoppe dit abonnement mod automatisk fornyelse.

Tricky ikke sand?

Du bliver nødt til at kontakte NordVPN, hvis du rent faktisk ønsker at afbestille dit abonnement.

Kontakt NordVPN Support for at afbestille dit abonnement

Der er ingen selvbetjeningsproces til afbestilling af din konto på NordVPNs webside. Så du kan skippe søgningen efter den ”luk konto” knap.

Du bliver nødt til at kontakte NordVPNs support team.

Du kan gøre det via e-mail eller live chat.

Vi foreslår at du prøver live chat, da det er mest sandsynligt at du får hurtigt svar. Alt du behøver, er at fortælle dem i chat boksen, at du gerne vil afbestille dit abonnement.
Hvis du købte dit abonnement for mindre end 30 dage siden, så kan du også forespørge til en refundering.
Sådan kontaktes NordVPN via e-mail

Vi testede det også med e-mail, og vi var ganske tilfredse.

Hvis du hellere vil sende dem en e-mail, så er dette måden at gøre det på.

1. send en e-mail til support@nordvpn.com, hvor du forklarer at du gerne vil afbestille din konto.
2. Hvis du tegnede abonnement på NordVPN indenfor 30 dage, så kan du også forespørge til refundering.
   
3. Det er bedst at forklare hvorfor du gerne vil afbestille dit abonnement, da de vil spørge til det uanset. Da vi sendte en e-mail til Nord, så fik vi svar indenfor 20 minutter.

Det kræver lidt arbejde, men NordVPN vil afbestille dit abonnement, hvis du beder dem om det.

Når du får bekræftelse fra NordVPN, så afinstaller softwaren fra dine enheder, og kontroller din konto for refundering.